Ответы на вопросы
Как понять, есть у меня умный двор или нет?
В момент запуска двора мы оповещаем жителей с помощью уведомлений в приложении "Интерсвязь. Умный город", размещаем плакаты и листовки в подъезде. Не волнуйтесь, каждый будет уведомлен.
Если вы получали уведомление или видели рекламу в доме:
Если вы хотите ускорить процесс запуска умного двора, станьте инициатором установки видеонаблюдения. Заполните форму на сайте.
Если вы получали уведомление или видели рекламу в доме:
- Обновите и зайдите в приложение;
- В нижнем правом углу нажмите на три точки с надписью «еще»;
- Откройте вкладку настройки;
- Промотайте вниз и нажмите «очистить кэш».
Если вы хотите ускорить процесс запуска умного двора, станьте инициатором установки видеонаблюдения. Заполните форму на сайте.
Что такое умный двор? Чем он отличается от обычных дворов?
Посмотрите видео: функции умного двора наглядно за 40 секунд
Сравнительная таблица: умный двор и обычный
Сравнительная таблица: умный двор и обычный
Как подключить умный двор в приложении?
Скачайте или обновите приложение «Интерсвязь. Умный город». В меню внизу выберите «Мой двор» и следуйте подсказкам приложения. Пошаговую инструкцию смотрите здесь.
Как попробовать функции подписки бесплатно?
При первом оформлении подписки активируется пробный период. Обычно он составляет 1 месяц.
Как оплачивать?
В момент оформления подписки вы привязываете банковскую карту. Списание произойдет автоматически по окончании бесплатного периода. Оплата подписки происходит раз в месяц.
Почему написано «попробовать бесплатно», а на следующем экране появляется оплата 1 рубль?
В момент оформления вы привязываете банковскую карту, а банк списывает и возвращает рубль. Вам это гарантирует прозрачность и безопасность платежей по подписке. А нам позволяет убедиться в том, что карта действительна.
Я не вижу двора в приложении, что делать?
- Обновите и зайдите в приложение;
- В нижнем правом углу нажмите на три точки с надписью «еще»;
- Откройте вкладку настройки;
- Промотайте вниз и нажмите «очистить кэш».
Как открывать ворота через приложение?
Зайдите в раздел «Мой двор». Управление воротами находится в разделе «Домофоны, калитки, шлагбаумы». Пример на картинке, выделено красным. Открываются ворота так же, как и обычный домофон.
Как поделиться доступом к домофону?
Функция доступна пользователям, у которых подключен интернет от Интерсвязи.
Если вы хотите предоставить доступ:
Если вы хотите предоставить доступ:
- Зайдите в раздел «Мой двор»;
- Нажмите на домофон, которым хотите поделиться;
- В открывшемся окне нажмите на три точки в правом верхнем углу;
- В появившемся меню выберите «Предоставить доступ»;
- Выберите, с кем хотите поделиться. Приложение предложит вам контакты из вашего списка на телефоне;
- После выбора контакта приложение сгенерирует код. Сообщите его тому, кому предоставляете доступ.
Почему я вижу размытое видео с камер?
Если вы видите однородно размытое изображение, это ограничение просмотра камеры в рамках действия подписки "Умный двор". Нужно оформить подписку, чтобы получить доступ. Это можно сделать бесплатно в рамках триального периода.
Как отменить подписку?
1) Откройте вкладку "Мой двор";
2) Нажмите на 3 точки в верхнем правом углу;
3) В появившемся снизу меню выберите "Управление подпиской";
4) В открывшемся окне нажмите "Отменить подписку".
2) Нажмите на 3 точки в верхнем правом углу;
3) В появившемся снизу меню выберите "Управление подпиской";
4) В открывшемся окне нажмите "Отменить подписку".
Не нашли ответа на вопрос? Напишите нам:
© ООО Фирма «Интерсвязь» 2021